研修を受けた方の声

自分の意識の持ち方で、ポジティブにもネガティブにもなること等、具体的事例で紹介されていて、自分に当てはまる事例もあり、とても解り易かった。

講師の話し方もわかりやすく、楽しく受講することができました。質問力の強化ワークでは、どういった質問をすればいいのか、また質問の質によって答えがかわってくることを学ぶことができました。実践に活かしていきたいと思います。

講師の方が明るく楽しく話してくださり、とてもわかりやすく勉強になりました。もっと聞きたかったぐらいです。グループワークは、初めてZoom研修で緊張しましたが有意義な時間となりました。あり方の大切さは、しっかりと伝わりました。

コーチグで質問する側に質問にこまってしまった。質問できないことは聞く力がないということに気づきました。研修を受けさせていただき、まずは実践すること。とても参考になりました。自分のために自分が実践していこうと思いました。

コーチング研修で一番わかりやすかったです。ありがとうございました。楽しい時間をありがとうございました。

コーチングは初めての体験で「難しい」と感じましたが、質問されると問題がより明確になった気がした。コミュニケーションの取り方がヘタなので、落ち着いて関わっていけるようになりたいと改めて思いました。自分を見つめなおせる機会になりました。ありがとうございました。

現場あるあるが豊富に盛り込まれていて、事例に共感しつつ、体験を理論で整理しながら腹落ちさせていただける内容で時間があっというまでした。参加させていただいた2人も勉強になりました、と喜んでいました。貴重なお時間をありがとうございました！

「わかる」「わからない」の言葉ひとつでも奥深いものがあると思いました。上司に言われたくない言葉1位「言ってる意味わかる？」はまさに私がいつも言われていた言葉でした。その度に心の奥がざわついていたのもこういうことだったのですね。でも、私もきっと部下に「わかった？」と連発していたと思います。そして、部下もわかってなかったけどそうせざるを得なかった場面もたくさんあったと思います。また、「わかる＝信頼できる」ということでしたが、一方で「あの人はこういう人だ（例：クレーマー）」と決めつける（思い込み）ことでの「わかる（そうすることで安心したい）」もあるということ。いずれにしても、人間の安心安全欲求が根底にあるという、「人そのものへの理解」が不可欠であることをあらためて肝に銘じたいと思いました。

冒頭のゴミ屋敷のお話し、私が初めて体験したゴミ屋敷の事例（その当時はおそらくゴミ屋敷という言葉もなかったと思います…でもそういうお宅はたくさんありました）を思い出していました。まさに、過去の体験や記憶と結びつけており、その通りだと思いました。冒頭からわかりやすく、ありがとうございました。また、その人にとっての「正義」も心に残りました。当時の私はそこまでわかっていただろうか？と思いました。他者からそれを理解される（理解しようとされる）ことで、ようやく自分の正義を手放すことができるのですね（容易な過程でなかったのは想像できます）。

目から鱗が落ちました。介護スタッフのためのコミュニケーションだけではなく、ありとあらゆる場面で使えると思いました。資料はとてもわかりやすく、介護スタッフのコミュニケーション力の向上だけでなく、私たち個人の日常生活を送る上でのコミュニケーション力を向上させるのに役立てると思いました。この仕事は、新しいスタッフも入ってくる代わりにお辞めになる方も多いので、今回の研修で学んだことを活かしていきたいです。

お題の最強のゴミ屋敷、40年お風呂に入っていないの文言を見た時は、一体どのような画像やイラスト等が共有されるのだろうと、思っていましたら全くなく、とても分かりやすく説明していただき、ありがとうございました。先生のお話は楽しく、ずっと聴いていたい内容でした。この度はありがとうございました。

利用者やその家族、職員間ともにコミュニケーションを図るなかで聞き方、言い方で返答も変わってくることで相手あってのこともあり難しさを感じます。そのことを如何にして中間管理職に伝えるか参考になりました。